退貨申請:
如需辦理退貨,請聯繫客服中心,提出退貨申請時請提供以下退貨資訊:
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退貨明細確認後,將由客服人員回覆提供商品退件寄送地址。
請於鑑賞期7天內,將商品完整包裝寄出;待收到商品後,我們會以E-Mail或電話與您確認後續退款辦理。
- 退款說明請參考:如何辦理退款?
若商品寄出後逾一週仍未收到本公司的通知訊息,請來電或來信告知訂單編號、寄件人姓名、掛號單號碼,以便我們為您確認退件收件情形。
換貨辦理:
如收到商品有瑕疵問題,需申請換新。
請聯繫客服提出換品申請,並請提供以下退貨資訊:
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非官網購入商品,如有換品申請需求,請參考:非官網線上購物訂單換貨申請說明
退/換貨包裝提醒:
- 若商品有瑕疵或配送錯誤時,需請您協助將瑕疵或配送錯誤的書寄回,待我們收回確認無誤後,會將正確的書與您寄回的郵資以等額郵票型式一同掛號寄回。
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