感謝讀者朋友長期以來對台灣角川的支持與喜愛。
關於小說版《橡樹之下 (1)》校稿疏失,造成各位讀者的不便,我們深感抱歉。
感謝來自各方熱情讀者的支持與指正,我們理解各位對於此部作品的期待,
此部作品將印製新一批再版書籍提供購書讀者更換。
未來台灣角川會更加謹慎把關出版品質。
以下提供 書籍更換辦法:
Q1:網路通路購書,該如何更換書籍?
A:各通路的更換方式不同,建議先聯繫「原購買通路」客服確認辦法。
若不便詢問,也可直接寄回出版社辦理更換。
※ 提醒您:同一品牌的實體店與網路平台,訂單資訊未必互通。若為線上購買,請聯繫線上平台客服;若為實體門市購買,請直接向購買門市洽詢。
Q2:已詢問通路客服/購買店家,但對方表示無法更換?
A:我們已通知各銷售通路與經銷商,但資訊傳達至所有下游店家可能需時間。
建議請店家再次向廠商確認,或由讀者直接聯繫台灣角川客服,辦理寄回更換。
Q3:目前可以寄回出版社換書了嗎?
A:可以。寄出前請先聯繫客服確認寄送資訊。
由於重印書籍預計 9 月中旬完成,寄回後我們會先為您登記,待印刷完成後再寄出修正版。
Q4:寄回出版社的郵資是否能退現金?
A:很抱歉,依多數物流規範,包裹內不得放置現金,因此寄回郵資將以等值郵票,隨修正版書一併寄回。
依單書重量預估,每筆補貼上限為 60 元。
Q5:重新製作的版本何時可於各通路購買?是否仍有首刷贈品與書腰?
A:重印修正版預計於 9 月中旬製作完成,屆時各通路補書將為重新製作版本。由於修正版屬於再版,將不會附贈首刷贈品也無書腰,敬請見諒。目前市面上仍有販售首刷版本,請讀者可依自身需求評估購買。
Q6:聯繫出版社換書需要提供哪些資料?
A:寄出前請先聯繫客服確認寄送資訊,可透過填寫客服表單(https://kadokawa.io/RdsbK)或 Email 來信(service@kadokawa.com.tw)。聯繫時請提供購買通路名稱與購買憑證。確認無誤後,客服人員將回信說明換書辦法。
Q7:電子書版本的處理時程?
A:預計2025/9/15起陸續更新電子書正確內文檔案,已購書讀者請自行確認[檔案更新]或重新下載即可。※電子書實際檔案更新時間,請依各大平台為準。